por Francisco Díaz. La Super Rep Lupita Baron.

Esta vez narraremos una historia que nos comparte Lupita Baron de Transalmex y en la que nos demuestra una vez más que para ayudar a los clientes se hacen cosas extraordinarias. Todo para hacer que las vacaciones y los sueños de nuestros visitantes se vuelvan realidad.

Esta es la historia de una pareja que llega a hospedarse a un hotel. Es una de esas parejas que muy pocas veces se ven: vienen a casarse pero es una pareja de aproximadamente 60 años. Los dos están muy emocionados por la boda.

Unos días antes del casamiento van a un centro comercial a comprar unas cosas, después de sus compras tienen planeado ir al registro civil a hacer los trámites necesarios para que la boda se lleve acabo. Resulta que para su mala suerte, estando en el centro comercial, la señora se percata que ya no tiene la bolsa en donde guarda todos sus documentos; no sólo pasaportes de ambos, sino también todos papeles necesarios para casarse. La señora se empieza a desesperar y no sabe qué hacer. Sale corriendo en busca del taxista que los llevó, pues ella pensaba que ahí se habían quedado los documentos, pero no encuentra al taxista.  Va al sitio de taxis para que la ayudaran pero le dicen que no pueden porque necesitan el número de taxi para localizarlo.

Llegando al hotel la señora está desecha y con lágrimas escurriendo en sus mejillas. Solicita ayuda al hotel, pero tampoco pueden hacer nada porque no tienen registro del número de taxi y resulta prácticamente imposible localizarlo. Finalmente, y como ya había preguntado por todos lados y nadie la había podido ayudar, se acerca a Lupita y le pregunta si ella puede hacer algo. Lupita, con ganas de ayudar, le responde que nunca ha tenido una situación similar, pero se imagina que primero es necesario llamar al sindicato de taxistas para ver si se levantó algún reporte. Así lo hace.

Comienza a hablar con el delegado del sindicato de taxistas, pero en ese preciso momento hay un problema en el conmutador del hotel y no se pueden hacer ni recibir llamadas. Decide salir con la desesperada futura esposa a comprar una tarjeta telefónica de 30 pesos para realizar las llamadas. En el sindicato le dicen que hasta el momento no hay nada reportado, pero si saben de algo le avisarán.

Al día siguiente recibe una llamada del sindicato de taxistas que le comunica que han localizado al taxista, que de hecho el sí se percató que se había quedado una bolsa en el asiento, pero cuando se dio cuenta y regresó al centro comercial no encontró a los señores. El delegado del sindicato y el taxista acuden personalmente a entregar los documentos a la señora y ella, con lágrimas en los ojos pero ahora de felicidad, le agradece a ellos y a Lupita la llena de abrazos.

Finalmente, y como habría de ser, los novios se casan. Todo maravilloso. La señora y el señor muy felices. El año pasado regresaron marido y mujer y se acercaron a nuestra súper Rep. para preguntarle si se acordaba de ellos. Lupita responde: cómo no, si son los que extraviaron los documentos para su boda. La señora le da un abrazo nuevamente y le dice que son muy felices desde que se casaron.

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