|
Crisis mundial, eres bienvenida...
[Editorial]
Amigos y amigas:
Termina enero y seguimos todos los días escuchando las noticias del desastre económico y financiero a nivel mundial. Nuestro país no es la excepción y a pesar de que los llamados “fundamentales” de la economía nacional parece que están fuertes, estamos comenzando a sentir la verdadera dimensión de la crisis mundial y como en todas las crisis hay muchos perdedores y ganadores hay, aunque en menor cantidad. Lo importante es resistir y hacerlo con la mejor actitud y cara posible.
Quiero compartirles los resultados de un estudio que mes a mes una empresa de marketing realiza para llevar el pulso de nuestros visitantes. Son datos muy interesantes que nos revelan el perfil, procedencia y hábitos de consumo de los visitantes de Cancún y la Riviera Maya. Según este estudio, la ocupación hotelera superó las expectativas en el último trimestre de 2008 y ocurrió un fenómeno interesante, en diciembre aumentó la cantidad de viajeros con alto poder adquisitivo (ingresos superiores a 100 mil dólares anuales) quienes gastaron más dólares en actividades turísticas adicionales: poco más de 700 dólares americanos, contra los 433 dólares que promedió el gasto anual en el 2008.
Esas no son malas noticias, ya que el mismo reporte señala que históricamente cuando ocurren las crisis mundiales aumenta significativamente el turismo de alto nivel, que por la naturaleza de nuestro producto, su precio y calidad, es el turista que buscamos. Insistimos en el punto de que la crisis es una oportunidad y que los turistas norteamericanos y canadienses en lugar de ir a Europa o Asia, vendrán a México.
Ustedes y nosotros sabemos que las personas con mayor poder adquisitivo buscan obtener el mejor “deal” que su dinero les puede dar y que serán esos visitantes los que demandarán el mejor trato y la calidad más alta que su dinero les puede conseguir. Están dispuestos a pagar más, pero para sentir que fueron especiales y bien atendidos. Sin el menor empacho ni asomo de modestia debo decirles que para este tipo de viajeros somos la mejor opción.
¿Quieres quejas por el servicio, el trato a los delfines o la calidad de las instalaciones? Manda a tus clientes a la competencia, pero si quieres que el cliente te de buenas referencias de su visita y agradezca tu elección, entonces sabes que puedes confiar en el equipo Delphinus.
Recibe un gran abrazo y pongamos buena cara porque esto va para largo.
Sinceramente,
Lic. Alfonso Fernández G
Director Comercial
Delphinus
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
|
Delphinus Christmas at the Agencies 
Estuvimos de manteles largos celebrando el cumpleaños de Sandra López, Gerente de Ventas de American Express, mejor conocida como "La Pelusa". 
Por fin regresa la temporada alta y empiezan a llegar los Reps nórdicos. Para darles la bienvenida les organizamos un ¡Cocktail Azul!. 
En esta ocasión hablaremos del entrenamiento médico que se lleva acabo con nuestros delfines para su óptimo cuidado... 
